Términos y condiciones del servicio

1. Identificación del titular

Estos términos y condiciones regulan el acceso y el uso del servicio Jornal, cuyo titular es Luis Santiago Chillón Serratosa, con NIF 51500686Y (en adelante, «el titular»). Los datos identificativos completos del titular, exigidos por el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), están publicados en el Aviso legal.

El uso del servicio implica la aceptación de estos términos. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener poder suficiente para vincularla; si accedes como persona empleada de una Empresa Usuaria, estos términos regulan tu uso de la herramienta, sin perjuicio de tu relación laboral, que se rige por su propia normativa y por los acuerdos con tu empleadora.

2. Definiciones

• Servicio: la plataforma Jornal de control horario y gestión de equipos, en sus versiones web, aplicación web instalable (PWA) y aplicación móvil, junto con sus funcionalidades asociadas.
• Empresa Usuaria: la empresa o profesional que contrata o utiliza el Servicio para gestionar el registro de jornada y la organización del trabajo de su plantilla. Es la empleadora de sus personas trabajadoras y la responsable del tratamiento de sus datos.
• Usuario: cada persona física con acceso al Servicio, ya sea con perfil de administración o gestión (designado por la Empresa Usuaria) o como persona empleada que registra su jornada y consulta su información.
• Cuenta: el conjunto de credenciales y datos de perfil que identifican a un Usuario dentro del Servicio y determinan sus permisos.

3. Descripción del servicio

Jornal es un servicio en línea dirigido a empresas (servicio B2B) para el registro de la jornada laboral y la gestión de equipos. Sus funcionalidades principales son:

• Control horario y registro de jornada: fichajes de entrada y salida, pausas y cómputo de horas trabajadas.
• Gestión de turnos: planificación de cuadrantes, asignación de turnos y solicitudes de cambio.
• Vacaciones y ausencias: solicitud, aprobación y seguimiento de vacaciones y otras ausencias.
• Correcciones: flujo de solicitud y revisión de correcciones sobre los registros horarios, con aprobación por parte de la Empresa Usuaria.
• Informes: consulta y exportación de informes de jornada, incluidos formatos orientados a atender requerimientos de la Inspección de Trabajo.

El Servicio se ofrece en dos modalidades, según la actividad de la Empresa Usuaria: una orientada a oficinas y despachos (horario regular) y otra orientada al trabajo por turnos (planificación de cuadrantes por local y zona). Determinadas funcionalidades se activan o desactivan por empresa mediante indicadores de configuración, por lo que el conjunto de funciones disponible puede variar entre Empresas Usuarias.

El Servicio es una herramienta de soporte a la gestión: no constituye asesoramiento jurídico ni laboral, y su uso no sustituye las obligaciones que la normativa impone a la Empresa Usuaria como empleadora (ver la sección Roles y responsabilidades).

4. Requisitos de uso y edad mínima

El Servicio está destinado a empresas y a sus personas trabajadoras. Para usarlo se requiere una Cuenta vinculada a una Empresa Usuaria, un dispositivo compatible y conexión a internet (algunas funciones de la aplicación móvil admiten uso temporal sin conexión, con sincronización posterior).

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años: la legislación laboral española (artículos 6 y 7 del Estatuto de los Trabajadores) prohíbe la admisión al trabajo de menores de esa edad, por lo que ninguna persona menor de 16 años debe disponer de una Cuenta. Corresponde a la Empresa Usuaria garantizar que solo da de alta en el Servicio a personas con capacidad para trabajar conforme a la normativa aplicable.

5. Alta, cuentas y credenciales

Alta de empresas. Actualmente el alta de nuevas Empresas Usuarias se gestiona directamente con el titular: no existe un proceso de contratación en línea autónomo. Las condiciones particulares de cada relación (alcance, configuración inicial y, en su caso, condiciones económicas) se acuerdan entre el titular y cada Empresa Usuaria antes de la puesta en marcha.

Cuentas de usuario. Las personas empleadas acceden al Servicio mediante invitación de su Empresa Usuaria o mediante registro con su dirección de correo electrónico, quedando su Cuenta vinculada a la empresa correspondiente. Cada Cuenta es personal e intransferible.

Deberes del Usuario. Al crear y usar una Cuenta, el Usuario se obliga a:

• facilitar datos veraces, exactos y actualizados, y mantenerlos al día durante el uso del Servicio;
• custodiar sus credenciales de acceso, no compartirlas con terceros y notificar sin demora al titular o a su Empresa Usuaria cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de su Cuenta;
• usar la Cuenta únicamente para los fines propios del Servicio, en el marco de su relación con la Empresa Usuaria.

Las acciones realizadas desde una Cuenta se atribuyen a su titular, salvo que se acredite un uso no autorizado notificado diligentemente.

6. Roles y responsabilidades: Empresa Usuaria y titular

Esta sección es esencial para entender el reparto de obligaciones en el uso del Servicio.

La Empresa Usuaria es la empleadora de sus personas trabajadoras y, como tal, es la única obligada al cumplimiento de sus deberes laborales, entre ellos los derivados del artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores en materia de registro de jornada:

• organizar y documentar el sistema de registro de jornada mediante negociación colectiva, acuerdo de empresa o, en su defecto, decisión de la empresa previa consulta con la representación legal de las personas trabajadoras;
• informar a su plantilla sobre el sistema de registro utilizado y sus características (puede apoyarse en el documento Información para personas trabajadoras);
• conservar los registros de jornada durante cuatro años y mantenerlos a disposición de las personas trabajadoras, de su representación legal y de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social;
• configurar y usar el Servicio de forma que el registro resultante cumpla los requisitos que la normativa laboral exige en cada momento, incluida la elección de las funcionalidades que activa para su plantilla.

Jornal es una herramienta. El titular pone a disposición de la Empresa Usuaria los medios técnicos para llevar el registro, pero no asume ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones laborales de la Empresa Usuaria, ni supervisa cómo cada empresa organiza su registro de jornada.

Protección de datos. Respecto de los datos personales de la plantilla de cada Empresa Usuaria, esta actúa como responsable del tratamiento y el titular actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, en los términos de las Condiciones de encargo de tratamiento, que forman parte de la relación con cada Empresa Usuaria. El titular es responsable del tratamiento únicamente respecto de los datos de visitantes de la web, de las solicitudes de contacto o demostración y de los datos de facturación y gestión de la relación con sus clientes, según se describe en la Política de privacidad.

7. Uso permitido y usos prohibidos

El Servicio debe usarse de buena fe, conforme a la ley, a estos términos y a la finalidad para la que se ofrece. En particular, queda prohibido:

• manipular, falsear o alterar registros de jornada, fichajes o datos de terceras personas, o suplantar la identidad de otro Usuario;
• acceder o intentar acceder a cuentas, datos o áreas del Servicio para las que no se dispone de autorización, incluidas las de otras Empresas Usuarias, o eludir las medidas técnicas de seguridad o de control de acceso;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software del Servicio, salvo en los supuestos y límites expresamente permitidos por la legislación sobre propiedad intelectual (artículos 100.5 a 100.7 del texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual);
• revender, sublicenciar, arrendar o explotar comercialmente el Servicio frente a terceros sin acuerdo previo y por escrito con el titular;
• introducir código malicioso, sobrecargar deliberadamente la infraestructura o interferir en el funcionamiento normal del Servicio;
• usar el Servicio para finalidades ilícitas o contrarias a los derechos de las personas trabajadoras.

El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la Cuenta o del acceso de la Empresa Usuaria, conforme a la sección Duración, suspensión y terminación, sin perjuicio de las demás acciones que correspondan.

8. Licencia de uso del servicio

El titular concede a la Empresa Usuaria y a sus Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder al Servicio y usarlo, durante la vigencia de la relación con la Empresa Usuaria y conforme a estos términos. La licencia comprende el uso de las aplicaciones web, PWA y móvil en los dispositivos del Usuario, exclusivamente para la gestión interna de la Empresa Usuaria.

Esta licencia no transmite ningún derecho de propiedad sobre el software, la marca ni ningún otro elemento del Servicio, y se extingue al terminar la relación con la Empresa Usuaria o al cancelarse la Cuenta.

9. Propiedad intelectual

El software del Servicio, su código, diseño, interfaces, documentación y la marca Jornal son titularidad del titular del Servicio o cuenta con derechos suficientes sobre ellos. Salvo la licencia de uso de la sección anterior, no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.

Los datos de cada Empresa Usuaria son de la Empresa Usuaria. La información que las empresas y sus Usuarios introducen en el Servicio (registros de jornada, turnos, vacaciones, datos de la plantilla y demás contenido operativo) pertenece a la Empresa Usuaria o a las personas a las que se refiere, y el titular solo la trata para prestar el Servicio, conforme a la sección siguiente y a las Condiciones de encargo de tratamiento.

10. Contenido introducido por los usuarios

Los Usuarios y las Empresas Usuarias introducen en el Servicio datos operativos y laborales: fichajes, horarios, motivos de solicitudes de corrección o de ausencia, notas de revisión y otra información similar. Quien introduce cada contenido responde de su veracidad, licitud y pertinencia; el titular no revisa ni edita ese contenido, y la moderación interna (por ejemplo, la aprobación de correcciones o vacaciones) corresponde a la Empresa Usuaria.

La Empresa Usuaria y los Usuarios conceden al titular una licencia limitada sobre ese contenido con el único fin de prestar el Servicio: alojarlo, procesarlo, mostrarlo a los Usuarios autorizados, generar los informes solicitados y hacer copias de seguridad. El titular no usa el contenido para otros fines ni lo cede a terceros, salvo obligación legal o lo previsto en las Condiciones de encargo de tratamiento.

11. Disponibilidad y mantenimiento

El titular presta el Servicio con la diligencia y los medios razonables de un prestador profesional, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El acceso puede verse afectado por labores de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas propias o de proveedores de infraestructura, o causas de fuerza mayor. En la medida de lo posible, los mantenimientos programados que impliquen interrupciones relevantes se procurarán realizar en horarios de menor uso.

El Servicio evoluciona: el titular puede añadir, modificar o retirar funcionalidades. Determinadas funciones se activan por empresa mediante indicadores de configuración, de acuerdo con lo pactado con cada Empresa Usuaria. Si un cambio redujera de forma sustancial funcionalidades esenciales contratadas por una Empresa Usuaria, se le comunicará con antelación razonable.

12. Servicios de terceros

Para prestar el Servicio, el titular se apoya en proveedores de infraestructura. En particular, la base de datos, la autenticación y el envío de correos transaccionales se prestan sobre Supabase, con alojamiento en la Unión Europea (región eu-central-1, Fráncfort, Alemania). Supabase actúa como subencargado del tratamiento en los términos descritos en las Condiciones de encargo de tratamiento y en la Política de privacidad.

Si el Usuario autoriza las notificaciones en la aplicación móvil, esta registra un identificador (token) de notificaciones. Cuando se emitan notificaciones push, su entrega se realizará a través del servicio de notificaciones de Expo, que actúa como subencargado del tratamiento conforme a las Condiciones de encargo de tratamiento, y de los servicios de transmisión de los fabricantes del sistema operativo (Apple APNs, Google FCM).

El Servicio no integra herramientas de analítica, publicidad ni redes sociales, como se detalla en la Política de cookies y almacenamiento local.

13. Precios y contratación

En la actualidad no hay precios publicados ni contratación en línea: el Servicio no dispone de proceso de pago dentro de la aplicación. Las condiciones económicas, de facturación y de nivel de servicio, cuando existan, se pactan en el acuerdo entre el titular y cada Empresa Usuaria, que prevalecerá sobre estos términos en lo que le sea propio.

Si en el futuro se habilitara la contratación en línea del Servicio, se publicarán con carácter previo las condiciones específicas de contratación y precios, y el proceso cumplirá los requisitos de información y confirmación aplicables a la contratación electrónica.

14. Duración, suspensión y terminación

Duración. Estos términos se aplican mientras la Empresa Usuaria o el Usuario utilicen el Servicio. La duración de la relación con cada Empresa Usuaria es la pactada en su acuerdo con el titular.

Suspensión. El titular puede suspender temporalmente el acceso de una Cuenta o de una Empresa Usuaria cuando exista un riesgo de seguridad, un uso prohibido conforme a la sección Uso permitido y usos prohibidos o un incumplimiento grave de estos términos. Salvo urgencia justificada, la suspensión se comunicará indicando el motivo y, cuando sea posible, la forma de subsanarlo.

Baja de Usuarios. La gestión de altas, bajas y permisos de las personas empleadas dentro del Servicio corresponde a su Empresa Usuaria. La baja de una Cuenta no elimina por sí sola los registros de jornada de la persona, que la Empresa Usuaria debe conservar durante el plazo legal.

Terminación y efectos sobre los datos. Al terminar la relación con una Empresa Usuaria, el titular pondrá a su disposición los datos alojados y, a su elección, los devolverá o los suprimirá conforme a las Condiciones de encargo de tratamiento. La supresión no alcanzará a los datos que deban conservarse por obligación legal, en particular los registros de jornada sujetos al plazo de conservación de cuatro años del artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, que se mantendrán bloqueados a esos únicos efectos o se entregarán a la Empresa Usuaria para su conservación.

15. Responsabilidad

El titular responde de la prestación del Servicio con la diligencia exigible a un prestador profesional. En una relación entre empresas, y en la medida en que la legislación lo permita, la responsabilidad del titular queda limitada en los siguientes términos:

• el titular no responde de los daños indirectos, del lucro cesante ni de la pérdida de oportunidades de negocio derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio;
• el titular no responde del incumplimiento por la Empresa Usuaria de sus obligaciones laborales o de protección de datos como empleadora y responsable del tratamiento, incluidas la organización del registro de jornada, la información a la plantilla y a su representación legal y la conservación de los registros;
• el titular no responde de la exactitud del contenido introducido por las Empresas Usuarias y sus Usuarios, ni de las decisiones que estas adopten a partir de la información gestionada con el Servicio.

Ninguna cláusula de estos términos excluye ni limita la responsabilidad del titular en caso de dolo o negligencia grave, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley. Estos términos no suponen renuncia de la Empresa Usuaria ni de los Usuarios a los derechos que la normativa les reconozca con carácter irrenunciable.

16. Modificaciones, ley aplicable y contacto

Modificaciones. El titular puede actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, técnicos o del propio Servicio. Los cambios relevantes se comunicarán a las Empresas Usuarias con una antelación razonable a su entrada en vigor, indicando la nueva versión y su fecha. Si una Empresa Usuaria no acepta la modificación, podrá terminar la relación antes de que surta efecto; el uso del Servicio tras la entrada en vigor supone la aceptación de la versión actualizada. La versión y la fecha de vigor del texto actual figuran en la cabecera de este documento.

Ley aplicable y jurisdicción. Estos términos se rigen por la legislación española. Para las controversias entre el titular y las Empresas Usuarias (relación entre empresas), ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Fuengirola, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Contacto. Para cualquier consulta sobre estos términos puedes escribir a luislk1996chs@gmail.com. Las cuestiones sobre datos personales se atienden según lo indicado en la Política de privacidad.