Centro de ayuda
17 guías paso a paso, la mayoría con vídeo, tanto si administras tu empresa como si eres quien ficha cada día. Busca lo que necesites o baja por las secciones.
Si lo que buscas es qué exige la ley —registro de jornada, sanciones o qué pide una inspección—, eso está en las guías de normativa laboral.
Preguntas frecuentes
¿Jornal cumple con el registro de jornada?
Sí. Cada fichaje queda registrado con fecha y hora, y puedes exportar el informe de jornada de cualquier periodo.
¿Necesito instalar algo?
No. Jornal funciona en el navegador y desde el móvil del empleado. Sin instalaciones ni hardware especial.
¿Sirve para varios locales?
Sí. La vista de grupo permite supervisar locales con cobertura, incidencias y horas por cada uno.
¿Mis empleados pueden fichar desde el móvil?
Sí. El empleado ficha entrada y salida en un toque, ve sus turnos y pide cambios o días libres.
¿Cómo doy de alta a alguien en mi empresa?
Desde Configuración → Miembros y permisos, con «Invitar». Jornal no envía el correo por ti: genera un enlace de invitación que copias y le haces llegar a esa persona. El enlace caduca, y puedes revocarlo mientras siga pendiente.
¿Quién configura el horario de cada persona?
Cada persona configura el suyo en su Perfil, en la pestaña de horarios. El horario define las horas previstas de cada día y es lo que se compara con lo fichado.
¿Qué pasa si a alguien se le olvida fichar?
Puede pedir una corrección desde Mi jornada, en el registro afectado. Indica las horas correctas y el motivo, y un administrador la aprueba o la rechaza. Nadie edita un fichaje sin dejar rastro.
¿Los fines de semana y festivos descuentan vacaciones?
No. El cálculo parte del horario real de cada persona, así que solo descuentan los días que esa persona trabajaría. Los festivos de empresa quedan fuera.
¿Hay dos versiones de Jornal?
Sí. Jornal Oficina, para equipos con horario estable, y Jornal Turnos, para locales con cuadrante semanal. Comparten empresa y equipo.
¿Puedo exportar los datos para una inspección?
Sí. Informes permite filtrar por periodo y por persona y exportar el resultado. Según la configuración de tu empresa, además de la exportación estándar puedes tener disponibles formatos específicos para inspección.
Jornal Oficina, administración
Invitar a alguien al equipoVídeoDar de alta a una persona y hacerle llegar el enlace de invitación.
- Ve a Empresa → Equipo y pulsa «Invitar» (o entra en Configuración → «Miembros y permisos»).
- En «Invitar a alguien», escribe el Correo y, si quieres, el Nombre.
- Elige el Rol: Empleado o Administrador. El administrador accede también al contexto Empresa.
- Pulsa «Invitar».
- Copia el enlace que aparece (o pulsa «Compartir» si tu dispositivo lo permite) y envíaselo tú a esa persona: Jornal no manda ningún correo automáticamente.
Las invitaciones sin aceptar están en «Invitaciones pendientes», donde puedes volver a copiar el enlace o revocarlo.
En el móvil
Verlo en vídeo
Configurar el horarioDefinir las horas previstas de cada día, con tramo de mañana y de tarde.
El horario lo configura cada persona en su Perfil (en móvil: «Más» → «Perfil»), pestaña de horarios:
- En «Añadir nuevo horario», elige el Día de la semana.
- Rellena el «Horario de mañana» con Entrada y Salida.
- Si ese día se trabaja en dos tramos, activa «Añadir horario de tarde» y rellena el segundo.
- Pulsa «Añadir horario» y repite por cada día.
Como administrador también puedes verlo y editarlo en Empresa → Equipo → «Ver detalle» → «Editar horario».
Resolver vacaciones y correccionesVídeoAprobar o rechazar lo que pide tu equipo, y revertir la decisión si te equivocas.
Todo llega a Empresa → Solicitudes, con dos pestañas: «Vacaciones» y «Correcciones», cada una con «Pendientes» y «Revisadas».
- Vacaciones: abre la solicitud y pulsa «Aprobar» o «Rechazar». Puedes añadir notas antes de confirmar, y luego «Revertir decisión».
- Correcciones: verás «Comparativa del fichaje» con lo Registrado frente a lo Solicitado. Decides con «Aprobar corrección» o «Rechazar»; se aplica al momento y puedes «Deshacer».
Para dar días sin que medie solicitud, usa «Asignar vacaciones».
Verlo en vídeo
Exportar informesVídeoSacar el registro de jornada de un periodo, para la gestoría o una inspección.
- Ve a Empresa → Informes.
- Elige el periodo: Mes, Trimestre, Año o Personalizado.
- Filtra por persona o deja «Todo el equipo».
- Exporta con «Exportar PDF» (abre el diálogo de impresión del navegador) o «Excel».
Si tu empresa lo tiene habilitado, aparecerán además «CSV Inspección» y «JSON».
Verlo en vídeo
FestivosTraer los festivos oficiales y añadir los locales o propios de tu empresa.
En Empresa → Calendario laboral, «Sincronizar festivos» trae los nacionales y autonómicos desde la fuente oficial. «Añadir festivo» sirve para los locales o propios de la empresa: Nombre, Fecha, Categoría y una nota. Los festivos no descuentan vacaciones.
Horas extraConsolidar el exceso de horas del periodo y decidir cómo se compensa.
Si tu empresa lo tiene habilitado, en Empresa → Informes aparece la sección «Horas extra» bajo la tabla de comparativa.
- Elige el periodo que quieres consolidar (Mes, Trimestre, Año o Personalizado).
- En la fila de cada persona que supera sus horas previstas, pulsa «Consolidar».
- Jornal recalcula en el momento las horas trabajadas de esa persona en el periodo, y guarda el resultado.
- Con el periodo ya consolidado, decide la compensación: «Pagar» o «Descanso».
Consolidar un periodo con un fichaje todavía abierto puede dar una cifra distinta a la que viste antes de pulsar: Jornal solo consolida jornadas ya cerradas. Un periodo ya compensado no se puede volver a consolidar.
Saldo de horasVer cuánto le queda a cada persona por trabajar, no solo el exceso.
Si tu empresa lo tiene habilitado junto con «Horas extra», la misma sección de Empresa → Informes añade la columna «Saldo».
El saldo tiene signo: positivo si esa persona lleva trabajadas más horas de las previstas, negativo si le faltan. Se arrastra de un periodo consolidado al siguiente. Un saldo negativo es un dato sensible cuya compensación depende del convenio de cada empresa; decide con tu gestoría cómo tratarlo antes de mostrarlo al equipo.
Ver el lugar de trabajo elegidoConsultar si alguien fichó en la oficina o en remoto.
Si tu empresa lo tiene habilitado, cada persona elige Oficina o Remoto al iniciar su jornada. El dato se guarda en cada fichaje.
Hoy el lugar elegido se ve junto a la hora de entrada, en la propia jornada en curso de esa persona, y en las exportaciones «CSV Inspección» y «JSON». No hay todavía una columna de lugar de trabajo en la tabla de Informes.
Jornal Oficina, tu día a día
FicharVídeoRegistrar tu entrada, las pausas y la salida de cada día.
Se ficha desde Inicio, en el bloque «Mi jornada»:
- «Iniciar jornada» al empezar.
- «Pausar» y «Reanudar» si tu empresa registra las pausas.
- «Finalizar jornada» al terminar.
El bloque indica en todo momento si estás Sin iniciar, En curso, En pausa o Finalizada. El tiempo en pausa no cuenta como trabajado en el informe de tu empresa.
En el móvil
Consultar y corregir tu jornadaVídeoVer tu semana fichada y pedir que se arregle un fichaje mal registrado.
En «Mi jornada» ves tu semana y puedes descargar tu registro. Si un fichaje está mal:
- Localiza el registro y pulsa «Pedir corrección».
- Indica la Hora de entrada y la Hora de salida correctas.
- Escribe la razón y pulsa «Enviar corrección».
El estado de lo que pidas está en «Correcciones».
Verlo en vídeo
Pedir vacacionesVídeoSolicitar días libres y consultar cuántos te quedan.
- Ve a «Vacaciones» y pulsa «Solicitar vacaciones».
- Elige Fecha de inicio y Fecha de fin.
- Añade un motivo si quieres y pulsa «Enviar solicitud».
Arriba tienes tu saldo: Asignados, Disfrutados, Planificados y Pendientes. Mientras no se resuelva, puedes «Cancelar solicitud».
Verlo en vídeo
Jornal Turnos, encargados
Planificar y publicar la semanaVídeoMontar el cuadrante en borrador y publicarlo cuando esté listo.
En «Parrilla» construyes la semana en borrador: el equipo no ve nada hasta que publicas. El estado del cuadrante indica si está en Borrador, con Cambios sin publicar o Publicado. Cuando esté listo, pulsa «Publicar semana».
Las «Plantillas» son semanas base reutilizables: creas una con «Nueva plantilla» y la aplicas al borrador.
Verlo en vídeo
Resolver cambios de turnoVídeoDecidir sobre las peticiones del equipo viendo antes cómo queda la cobertura.
En «Cambios de turno» llegan las peticiones del equipo, con el impacto sobre la cobertura antes de decidir. Pestañas «Pendientes», «Aprobados» e «Histórico», y botones «Aprobar cambio» o «Rechazar».
Si la cobertura quedaría descubierta, el botón te lo advierte antes de dejarte aprobar.
Verlo en vídeo
Vigilar los fichajes del díaVer quién ha entrado, quién ha llegado tarde y quién no ha fichado.
«Fichajes» contrasta el turno previsto con la jornada real: En turno, Entró tarde, Sin fichar, Completado o Próximo. «Corregir» arregla un fichaje concreto indicando el motivo, obligatorio. «QR para fichar» genera un código temporal para el punto de fichaje del local.
Jornal Turnos, en el móvil
Fichar tu turnoVídeoMarcar entrada, descanso y salida del turno desde el móvil.
En «Inicio» ves tu turno de hoy y fichas con «Fichar entrada» y «Fichar salida». Si tu local registra descansos, tienes «Iniciar descanso» y «Terminar descanso». La ubicación solo se pide si la política del local lo requiere.
En el móvil
Ver tus turnosConsultar qué te toca esta semana, una vez publicado el cuadrante.
En «Turnos» está lo que tienes asignado. Solo aparecen los turnos publicados: si tu encargado aún está preparando la semana, no la verás.
Pedir un cambio o un día libreVídeoAvisar de que no puedes venir a un turno y proponer cómo cubrirlo.
Desde «Cambios» (o «No puedo venir» en el inicio):
- Elige el Turno.
- Indica qué necesitas: «Que lo cubran», «Intercambio» o «Día libre».
- En un intercambio, elige el turno compatible.
- Pulsa «Enviar solicitud».
Tu turno no cambia hasta que el encargado lo aprueba. Para vacaciones, usa «Vacaciones»: elige Desde y Hasta y pulsa «Solicitar vacaciones». Los fines de semana y festivos no descuentan días.
En el móvil